* 1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1 A House & Kitchen presentes se responsabiliza pela venda e entrega dos produtos comercializados na Lista de presentes dos noivos.
1.2 Os produtos inseridos na lista de presentes seguem as mesmas regras de estoque dos itens do site www.housekitchen.com.br. Sendo assim, os produtos podem ser descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio, caso não sejam mais negociados pelo fabricante ou não estejam mais disponíveis em estoque no momento da retirada dos presentes pelos noivos.
* 2. CRIAÇÃO DA LISTA DE PRESENTES
2.1 Para criar a lista de presentes, é necessário que um dos noivos seja cadastrado em nosso site. Caso não seja, basta fazê-lo no momento da criação da lista.
2.2 A veracidade dos dados fornecidos é de responsabilidade do noivo que realizar o cadastro.
2.3 Os noivos podem incluir na lista de presentes quantos produtos/quantidade quiserem, não havendo limite máximo de itens.
2.4 O endereço e a data informados pelos noivos para entrega dos presentes são de sigilo absoluto e não serão divulgados aos convidados sob nenhuma hipótese.
* 3. CONSULTAS À LISTA
3.1 Após a criação da lista de casamento, a mesma ficará disponível e poderá ser acessada pelos noivos e convidados em nosso endereço físico e através do site.
3.2 Os preços dos itens constantes na lista de casamento disponíveis para os convidados referem-se aos valores para compra no momento da consulta.
3.3 Com intuito de garantir a privacidade do casal, o convidado terá acesso apenas para consulta e localização da lista de casamento, ao nome dos noivos, nome dos pais dos noivos (quando cadastrado), data e a relação dos produtos incluídos na lista de casamento.
* 4. ALTERAÇÕES NA LISTA DE CASAMENTO
4.1 Os noivos poderão fazer alterações dos produtos escolhidos para sua lista de presentes através do site, mediante senha, em qualquer momento, enquanto a lista estiver vigorando.
4.2 Os convidados não podem visualizar e nem definir o endereço de entrega dos presentes comprados. O endereço de entrega será definido exclusivamente pelos noivos.
* 5. COMPRA DE PRODUTOS
5.1 Imediatamente após o cadastro e a criação da lista de presentes, a mesma já estará disponível para consultas e compras pelos convidados, tanto em nosso site com na loja física.
5.2 Para uma consulta mais segura aos produtos disponíveis na lista de presentes recomendamos que o convidado tenha em seu poder dados como o nome dos noivos e a data de realização do casamento. É responsabilidade do convidado checar os dados do casal que está presenteando.
5.3 Durante o processamento do pedido de compra de um convidado, outro poderá comprar o mesmo produto da lista de presentes. Duplicidades devem ser resolvidas única e exclusivamente pelos noivos, que deverão trocar os presentes que não desejarem receber, no momento do encerramento da lista.
5.4 Os noivos receberão um aviso sobre a aquisição de um produto pelo convidado por meio do correio eletrônico (e-mail) fornecido no ato do cadastro.
* 6. ENTREGA DOS PRESENTES
6.1. A entrega dos produtos ocorrerá no endereço cadastrado pelos noivos e o endereço de entrega não pode ser alterado uma vez o pedido fechado. Exceções para casos em que ambas as partes (loja House & Kitchen e noivos) concordarem com novo endereço.
6.2. O frete da entrega, se houver, será pago pelos convidados no ato da compra. Lembrando que para Londrina não há cobrança de frete.
6.3 Ao receber os produtos entregues pela House & Kitchen, os noivos deverão inspecioná-los cuidadosamente. Caso percebam qualquer tipo de avaria (dano), deverão devolvê-lo imediatamente ao entregador, fazendo ressalva expressa.
6.4. Todos os produtos a serem entregues estão sujeitos a confirmação de sua existência no estoque.
6.5. Nos casos em que o produto comprado deixar de ser comercializado pela House & Kitchen ou deixar de ser produzido pelo fabricante, o valor pago pelo convidado será convertido em créditos para troca por outros produtos que os noivos escolherem.
* 7. TROCA DE PRODUTOS
7.1 Política de troca e devolução: ao identificar qualquer defeito técnico nos produtos entregues, os noivos deverão contatar a loja House & Kitchen em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, para efetuar a troca. Após esse prazo, os noivos deverão contatar a assistência técnica do fabricante, que deverá sanar o vício de qualidade apresentado em um prazo de até 30 (trinta) dias após o registro da reclamação.
7. 2 Todos os produtos ganhos poderão ser trocados desde que sejam devolvidos em embalagem original sem estar violada, com todos os acessórios e manual e não apresente indícios de uso. O prazo para troca destes produtos é de até 30 dias após o casamento.
7.3. Caso os noivos queiram trocar algum produto ganho e ficar com o crédito referente ao produto devolvido, este crédito terá validade de 2(dois) anos, contados a partir da troca.
*8. USO DO CRÉDITO PARA COMPRA
8.1 O uso do crédito para aquisição de produtos está vinculado ao cpf do noivo que criou a lista de presentes, ou seja, aquele que possui cadastro.
8.2 Quaisquer diferenças a pagar entre o total do saldo e o total do pedido deverão ser quitadas através das formas de pagamento disponíveis.
*9. ENCERRAMENTO DA LISTA DE CASAMENTO
9.1 A lista de presentes permanecerá disponível para compra de produtos pelos convidados e consulta pelos noivos até 45 dias após a data do casamento informada no cadastro. Após esta data, a lista de presentes será encerrada automaticamente e não poderá mais ser acessada pelos convidados.
